和平區對城市管理問題全部明確責任單位 哪有問題，會有專人限時辦理 舉報熱線：024-22847022
　　你家門口道路破損歸誰管？
　　三、四級街路以及無物業小區院內的歸區城管局；有物業小區院內的歸區房產局；一、二級街路歸市城管局。
　　昨日，記者在沈陽市和平區了解到，和平區對178類城市管理問題全部明確責任單位，哪有問題，和平區城市協同服務監督指揮中心（以下簡稱“中心”）立即通知該委辦局，限時辦理。
　　和平區將城市管理分為178類，其中城市管理部件類分為6大類、102小類，包括市政公共設施類、道路交通設施類、市容環境類、園林綠化類、房屋建筑類和其他設施類；城市管理事件類分為6類、76小類，包括市容環境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發事件類、街面秩序類和擴展類。
　　中心主任王純介紹，國家住建部對關于數字城管城市設施事件、部件有統一標準，在這個基礎上，中心根據和平區實際情況，于去年制定編寫《沈陽市和平區數字化城市事件類別管理圖集》。區內所有職能部門，包括監督員都要看，寫明權責和處理時限等。對區屬單位負責的，進行督辦；涉及市里相關單位的，及時協調。
　　中心于2011年2月正式成立，自實行“數字城管”工作以來，問題發現率從去年的14.2%提高到90％；每天發現各類城管問題達300件以上，每天發現和處置問題的量相當于以往一個月數量；案件辦結案率達80.96％。
　　和平區今年將拿出1000萬元解決城市問題，并對疑難案件辦理實施“2倍資金獎勵”和處罰。
　　市民發現問題可撥打中心公布的舉報熱線電話：024-22847022。
　　百人上街
　　找問題拍照
　　數字城管監督員發證儀式現場
　　■本報記者 夏銘陽 攝
　　一個社區每天“走”四遍，發現問題立刻拍照上報……
　　昨日，沈陽市和平區舉行首批持證上崗的數字城管監督員發證啟動儀式，監督員持證上崗制度為全國首創。
　　據介紹，共有100名數字城管監督員，全部為大專以上學歷，平均年齡26歲。
　　轄區內10個街道的82個社區被劃分為66個網格，每個網格安排1至2名監督員，他們使用“城管通”手機，每天在固定的巡查路線上查4遍。
　　監督員發現問題后，就用“城管通”手機拍照片，并進行文字描述，傳輸給指揮中心。中心派遣員將案件分送至各相關業務部門，這個過程一般只要三分鐘。
　　城市管理問題責任劃分（部分）
　　▲井蓋破損
　　分上水井蓋、污水井蓋、雨水井蓋、電力井蓋、路燈井蓋、通訊井蓋、電視井蓋、網絡井蓋、熱力井蓋、燃氣井蓋、公安井蓋、公交井蓋、無主井蓋等16種。
　　處理時限：接到報修后2小時內趕到現場。4~6小時內維修完，最多不得超過3個工作日。
　　責任單位：明確責任單位的由相關主管部門負責；對無主井蓋，在車行道、人行道的，主辦單位是區城管局；有物業小區的，主辦單位是區房產局；無物業小區、棄管小區的，要由各街道辦事處負責。
　　▲暴露垃圾
　　處理時限：接到通知后1小時趕到現場，1個工作日內清除。
　　責任單位：街路上的歸區城管局，有物業居民小區的歸區房產局，無物業居民小區院內的，則歸各街道辦事處。
　　▲違法搭建
　　處理時限：接到通知后，及時趕到現場制止。3日內下發限期拆除違建通知書，15日內將處理情況反饋到中心。
　　責任單位：區執法局、區規劃和區國土資源局。
　　▲健身設施
　　室外用于公共體育健身的器械，含兒童游樂設施的破損、缺失影響安全。
　　處理時限：接到通知后在2小時內趕到現場，2~5日內修復完畢。
　　責任單位：公共設施，由區城管局、市體育局、文體局負責。小區內由各街道辦事處、文體局負責。
　　▲水域不潔
　　水面明顯漂浮垃圾、坡岸雜草叢生，堆放垃圾。
　　處理時限：接到通知后2小時趕到現場，2日內進行清理。
　　責任單位：區域水域由區城管局負責，市屬水域由市水利局負責。
　　▲道路破損
　　處理時限：接到通知后2小時趕到現場通知養護單位維修，6小時內進行維修。
　　責任單位：三、四級街路，無物業小區院內由城管局負責；有物業小區院內由房產局負責；一、二級街路由市城管局負責。
　　▲亂排殘土
　　處理時限：接到通知后2小時趕到現場，限當事人3日內整改。
　　責任單位：公園、綠地、廣場內歸區城管局負責；無明確責任人的，由區權屬單位清理。
　　▲路面塌陷
　　處理時限：接到通知后2小時趕到現場，設置圍擋和警示標示。2個工作日內修完。
　　責任單位：小區和三、四級街路由城管局負責；一、二級街路由市城建局負責。
　　本版編輯 杜寶忠 整理
　　對無照經營游商
　　可設點無償使用
　　中心對今年1至4月近15000件城市相關問題梳理分類，并對一些職責部門不明晰的、新出現的問題提出建議和解決方案，并力爭在7月1日前解決。
　　無照經營游商問題
　　部分游商已形成規模，在固定地點常年經營，如馬路灣202醫院、渾河灣郵局、134中學附近，雞蛋餅、炸串、水果等經營項目形成產業鏈。
　　建議：區政府設立規范的固定經營地點，供其無償使用，并責成相關部門負責對其監管，確保垃圾排放、食品衛生等相關事項不出現問題。
　　部分棄管小區維修問題
　　個別有物業、物業管理不到位小區以及老舊棄管小區，各街道辦事處、房產局協調解決力度較差，由于相關部門不直接負責上述小區維修，使問題解決緩慢，特別是涉及部隊、鐵路的老舊物業小區尤為嚴重。
　　建議：由區政府負責修復，責成相關部門維修，并設定修復時限。
　　小招貼問題
　　該類問題主要由產權單位負責清理，由于分布面廣，涉及單位多，問題反復現象嚴重。
　　建議：加大處罰力度，從源頭解決問題。同時在重點地區以及小區內設立公告宣欄，規范招貼張貼位置，改善城區環境。